本サービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、Heavenly One合同会社（以下「当社」といいます）が提供する各種サービス（AI導入支援、メディアPR、物販効率化・仕組み化支援、中国輸入代行等。以下総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容に同意の上、本サービスをご利用いただきます。
適用範囲
本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当社が個別に定めるサービス仕様書・個別契約書・申込書等がある場合、それらは本規約と一体をなすものとし、個別契約等と本規約との間で矛盾が生じる場合は、個別契約等の定めが優先されます。
利用申込および審査
本サービスのご利用を希望される方は、当社所定の方法により利用申込を行うものとします。当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用申込の承諾をお断りすることがあります。
- 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
- 過去に本規約違反等により契約解除された経緯がある場合
- 反社会的勢力に該当する、または関係を有すると認められる場合
- 当社のサービス内容・方針と整合しないとき、または当社が適合しないと判断した場合
- その他、当社が申込の承諾を不適当と判断した場合
本サービスは、個別面談・ヒアリングを通じて相互にサービスの理解と適合性を確認した上でご契約を締結する運用を原則としております。サービス内容が利用者のニーズに合致しないと判断された場合、当社よりご契約をお断りする場合がございます。
反社会的勢力の排除
利用者は、現在および将来にわたって、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
- 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）
- 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有する者
- 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有する者
- 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的、または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる者
- 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる者
- 役員または経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有している者
利用者が前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社は何らの通知催告を要することなく、直ちに契約を解除することができます。この場合、当社は損害賠償の義務を負わず、利用者に対して生じた損害についての賠償請求を行うことができるものとします。
サービス提供条件
本サービスの具体的な内容・範囲・提供期間・対価等は、個別契約書、見積書、申込書等により定めるものとします。当社は、利用者に対し、誠実かつ専門的な知見に基づき本サービスを提供します。ただし、本サービスは利用者の事業上の成果（売上・集客・掲載結果等）を保証するものではなく、個別契約書に別段の定めがある場合を除き、成果の保証は行いません。
料金および支払方法
利用者は、個別契約書等に定める料金を、当社の定める期日までに、当社の指定する方法によりお支払いいただきます。振込手数料は利用者の負担とします。支払期日を経過してもなお支払いがない場合、年14.6%の遅延損害金を申し受けることがあります。
解約・返金
本サービスは、主に無形のコンサルティング・役務提供を内容とするため、サービス提供開始後のご解約・ご返金は原則としてお受けしておりません。
特にメディアPR事業（掲載代行サービス）につきましては、個別契約書に定める掲載保証条項に基づく対応を除き、返金はお受けしておりません。サービス開始前に、個別面談を通じて十分にご理解・ご納得いただいた上でお申し込みいただくようお願いいたします。
ただし、当社に責めに帰すべき事由によりサービス提供が不能となった場合は、個別契約書の定めに従って対応いたします。
禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉、その他の権利・利益を侵害する行為
- 当社のサービスの運営を妨害する行為
- 本サービスを通じて取得した情報・成果物を、当社の事前の書面による同意なく第三者に提供・転売・再利用する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 反社会的勢力に対する利益供与行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
秘密保持
当社および利用者は、本サービスの提供に関連して知り得た相手方の営業上・技術上の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩してはならず、本サービスの目的以外に使用してはならないものとします。この義務は、契約終了後も3年間存続するものとします。
知的財産権
本サービスの提供過程で当社が作成または提供する資料、プログラム、記事原稿、ノウハウ、その他一切の成果物に関する著作権、その他の知的財産権は、個別契約書に別段の定めがある場合を除き、当社に帰属するものとします。利用者は、個別契約書に定める範囲内でのみ、これらを利用することができます。
免責事項
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果を得られること、または中断・エラーなく提供されることを保証するものではありません。本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額の上限は、当該損害の発生原因となった個別契約に基づき利用者から当社が実際に受領した対価の総額を上限とします（ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます）。
契約の解除
当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、何らの催告を要することなく直ちに契約を解除することができます。
- 本規約または個別契約に違反した場合
- 支払いの遅延が生じ、催告後も相当期間内に履行がない場合
- 第3条（反社会的勢力の排除）に違反した場合
- 破産、民事再生、会社更生等の手続開始の申立てがあった場合
- その他、当社との信頼関係を損なう行為があった場合
規約の変更
当社は、必要と認める場合、民法の定める定型約款の変更の要件を満たす範囲で、本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じるものとし、掲示後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスの利用に関しては、日本法を準拠法とします。本サービスに関連して利用者と当社との間で生じた紛争については、訴額に応じて横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。